Datenschutzrichtlinie

Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Dukiwi SA
Grand-rue 18
1470 Estavayer-le-Lac
Suisse

Datenschutzbeauftragter (DSB) : dpo@dukiwi.com

Wir erheben die folgenden Datenkategorien:

2.1 Identifikationsdaten

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Firmenname
• Geschäftsadresse

2.2 Verbindungsdaten

• Anmeldedaten
• IP-Adresse
• Navigationsdaten (besuchte Seiten, Dauer)
• Browser-Typ und Gerät

2.3 Geschäftsdaten

• Produkt- und Verkaufsinformationen
• Transaktionshistorie
• Zahlungsdaten (verarbeitet von Stripe)

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

• Diensterbringung : Kontoverwaltung, Zugang zu Funktionen
• Abrechnung : Zahlungsabwicklung, Rechnungsversand
• Kundenservice : Beantwortung Ihrer Anfragen, technische Unterstützung
• Verbesserung des Dienstes : Nutzungsanalyse, Entwicklung neuer Funktionen
• Kommunikation : Versand wichtiger Informationen über den Dienst
• Sicherheit : Betrugsprävention, Datenschutz

Unsere Datenverarbeitungen basieren auf:

• Vertragserfüllung : Um den abonnierten Dienst bereitzustellen
• Einwilligung : Für den Versand von Marketing-Kommunikation (jederzeit widerrufbar)
• Berechtigtes Interesse : Um unsere Dienste zu verbessern und ihre Sicherheit zu gewährleisten
• Gesetzliche Verpflichtung : Um unsere buchhalterischen und steuerlichen Pflichten zu erfüllen

Ihre Daten können geteilt werden mit:

• Stripe : Für die sichere Zahlungsabwicklung
• Hoster : Für die sichere Datenspeicherung in der Schweiz
• Technische Dienstleister : Für den Betrieb des Dienstes (unter Vertraulichkeitsvertrag)

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

Ihre Daten werden nicht außerhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen, außer im Fall von Stripe, das über entsprechende Garantien verfügt (Standardvertragsklauseln).

Ihre Daten werden für folgende Zeiträume gespeichert:

• Kontodaten : Während der gesamten Dauer Ihres Abonnements, dann 3 Jahre nach Kündigung
• Abrechnungsdaten : 10 Jahre (gesetzliche Buchführungspflicht)
• Verbindungsdaten : 1 Jahr
• Verkaufsdaten : Exportierbar während 30 Tagen nach Kündigung, dann gelöscht

Gemäß dem Schweizer DSG und der europäischen DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht : Eine Kopie Ihrer persönlichen Daten erhalten
• Recht auf Berichtigung : Ihre ungenauen oder unvollständigen Daten korrigieren
• Recht auf Löschung : Die Löschung Ihrer Daten beantragen
• Recht auf Datenübertragbarkeit : Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht : Der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
• Recht auf Einschränkung : Die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
• Recht auf Widerruf der Einwilligung : Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie unseren DSB: dpo@dukiwi.com

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen (EDÖB in der Schweiz, entsprechende Behörden in der EU).

Wir setzen folgende Sicherheitsmaßnahmen um:

• Verschlüsselung der Daten bei der Übertragung (HTTPS/TLS)
• Verschlüsselung der Daten im Ruhezustand
• Starke Authentifizierung und Zugangsverwaltung
• Regelmäßige und redundante Backups
• Überwachung und Einbruchserkennung
• Regelmäßige Sicherheitstests
• Schulung des Personals in Sicherheitsfragen

Wir verwenden Cookies für:

• Wesentliche Cookies : Notwendig für das Funktionieren der Website (Authentifizierung, Einstellungen)
• Analytische Cookies : Um die Nutzung des Dienstes zu verstehen und ihn zu verbessern

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihren Browsereinstellungen verwalten.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie jederzeit ändern. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

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Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zu Ihren persönlichen Daten:

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Email : dpo@dukiwi.com