Политика за поверителност

Отговорникът за обработката на лични данни е:

Dukiwi SA
Grand-rue 18
1470 Estavayer-le-Lac
Suisse

Длъжностно лице по защита на данните (DPO) : dpo@dukiwi.com

Събираме следните категории данни:

2.1 Данни за идентификация

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер (по избор)
• Име на фирмата
• Служебен адрес

2.2 Данни за връзка

• Идентификационни данни за вход
• IP адрес
• Данни за навигация (посетени страници, продължителност)
• Тип браузър и устройство

2.3 Търговски данни

• Информация за продукти и продажби
• История на транзакциите
• Данни за плащане (обработвани от Stripe)

Данните ви се обработват за следните цели:

• Предоставяне на услугата : Управление на акаунта ви, достъп до функции
• Фактуриране : Обработка на плащания, изпращане на фактури
• Клиентска поддръжка : Отговаряне на запитванията ви, техническа помощ
• Подобряване на услугата : Анализ на използването, разработка на нови функции
• Комуникация : Изпращане на важна информация за услугата
• Сигурност : Предотвратяване на измами, защита на данните

Обработките ни на данни се основават на:

• Изпълнение на договора : За предоставяне на услугата, за която сте се абонирали
• Съгласие : За изпращане на маркетингови комуникации (отменяемо по всяко време)
• Легитимен интерес : За подобряване на услугите ни и осигуряване на сигурността им
• Законово задължение : За спазване на счетоводните и данъчните ни задължения

Данните ви могат да бъдат споделени с:

• Stripe : За защитена обработка на плащанията
• Хостинг доставчик : За защитено съхранение на данните в Швейцария
• Технически доставчици : За функционирането на услугата (по договор за поверителност)

Никога не продаваме данните ви на трети страни.

Данните ви не се прехвърлят извън Швейцария или Европейското икономическо пространство, освен в случая на Stripe, който разполага с подходящи гаранции (стандартни договорни клаузи).

Данните ви се съхраняват за следните периоди:

• Данни за акаунта : През цялата продължителност на абонамента ви, след това 3 години след прекратяването
• Данни за фактуриране : 10 години (законово счетоводно задължение)
• Данни за връзка : 1 година
• Данни за продажби : Експортируеми в рамките на 30 дни след прекратяване, след което се изтриват

В съответствие с швейцарския LPD и европейския GDPR имате следните права:

• Право на достъп : Получаване на копие от личните ви данни
• Право на коригиране : Коригиране на неточни или непълни данни
• Право на изтриване : Искане за изтриване на данните ви
• Право на преносимост : Получаване на данните ви в структуриран формат
• Право на възражение : Възражение срещу обработката на данните ви
• Право на ограничаване : Ограничаване на обработката на данните ви
• Право на оттегляне на съгласието : Оттегляне на съгласието ви по всяко време

За упражняване на тези права се свържете с нашето DPO: dpo@dukiwi.com

Имате също право да подадете жалба до надзорен орган (PFPDT в Швейцария, CNIL във Франция).

Прилагаме следните мерки за сигурност:

• Криптиране на данни при пренос (HTTPS/TLS)
• Криптиране на данни при съхранение
• Силно удостоверяване и управление на достъпа
• Редовни и резервирани резервни копия
• Мониторинг и откриване на прониквания
• Редовни тестове за сигурност
• Обучение на персонала по сигурност

Използваме бисквитки за:

• Задължителни бисквитки : Необходими за функционирането на сайта (удостоверяване, предпочитания)
• Аналитични бисквитки : За разбиране на използването на услугата и подобряването й

Можете да управлявате предпочитанията си за бисквитки в настройките на браузъра.

Можем да променим тази политика за поверителност по всяко време. Съществените промени ще ви бъдат съобщени по имейл най-малко 30 дни преди влизането им в сила.

Препоръчваме ви редовно да проверявате тази страница.

За всякакви въпроси относно тази политика за поверителност или личните ви данни:

Длъжностно лице по защита на данните
Dukiwi SA
Grand-rue 18
1470 Estavayer-le-Lac
Suisse
Email : dpo@dukiwi.com