Términos de Servicio

Los presentes Términos de Servicio (en adelante "ToS") tienen por objeto definir las condiciones de acceso y uso de la plataforma Sweever (en adelante "el Servicio"), editada por Dukiwi SA.

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptas sin reservas los presentes ToS. Si no aceptas estas condiciones, por favor no utilices el Servicio.

• Servicio : La plataforma Sweever, accesible a través del sitio web y las aplicaciones asociadas.
• Usuario : Cualquier persona física o jurídica que utilice el Servicio.
• Cuenta : El espacio personal del Usuario en el Servicio.
• Suscripción : El contrato de suscripción a una oferta de pago del Servicio.

3.1 El acceso al Servicio requiere la creación de una cuenta. El Usuario debe proporcionar información exacta, completa y actualizada.

3.2 El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde su cuenta se considerará realizada por él.

3.3 El Usuario se compromete a informar inmediatamente a Dukiwi SA de cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3.4 Dukiwi SA se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta en caso de incumplimiento de los presentes ToS.

4.1 Sweever es una solución de caja registradora online (POS) que permite:

• La gestión de ventas y cobros
• La gestión de productos e inventario
• La gestión de usuarios de caja
• El seguimiento de estadísticas de venta
• La impresión de tickets de caja

4.2 Las funcionalidades disponibles dependen del plan suscrito (Starter, Pro o Enterprise).

4.3 Dukiwi SA se reserva el derecho de hacer evolucionar el Servicio en cualquier momento.

5.1 El Servicio se propone según diferentes fórmulas tarifarias descritas en la página Precios.

5.2 Los precios se indican en Francos suizos (CHF) o en Euros (EUR), impuestos incluidos.

5.3 El pago se realiza con tarjeta de crédito a través de nuestro proveedor de pago seguro Stripe.

5.4 La suscripción mensual se carga cada mes en la fecha aniversario. La suscripción anual se carga de una sola vez por 12 meses, de los cuales 1 mes es gratuito.

5.5 Las facturas están disponibles en el espacio cliente y se envían por email.

6.1 El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su espacio cliente.

6.2 La cancelación tiene efecto al final del período de facturación en curso.

6.3 No se realiza ningún reembolso por el período restante en caso de cancelación anticipada.

6.4 Tras la cancelación, el Usuario puede exportar sus datos durante un plazo de 30 días, tras lo cual los datos serán eliminados.

El Usuario se compromete a:

• Utilizar el Servicio conforme a su destino y a los presentes ToS
• No utilizar el Servicio con fines ilegales o fraudulentos
• No intentar comprometer la seguridad o el funcionamiento del Servicio
• No reproducir, copiar o revender el Servicio
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de Dukiwi SA
• Mantener actualizada la información de su cuenta

8.1 Dukiwi SA se compromete a poner en marcha todos los medios necesarios para garantizar la disponibilidad y seguridad del Servicio.

8.2 Dukiwi SA no podrá ser considerada responsable de:

• Las interrupciones de servicio debidas a mantenimientos o casos de fuerza mayor
• Los daños indirectos resultantes del uso del Servicio
• La pérdida de datos debida a negligencia del Usuario
• El uso fraudulento de la cuenta por terceros

8.3 La responsabilidad de Dukiwi SA se limita al importe de las sumas abonadas por el Usuario en el curso de los últimos 12 meses.

El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de los presentes ToS.

10.1 Sweever, su logo, sus funcionalidades y su código fuente son propiedad exclusiva de Dukiwi SA.

10.2 El Usuario dispone de un derecho de uso personal, no exclusivo y no transferible del Servicio.

10.3 El Usuario sigue siendo propietario de los datos que introduce en el Servicio.

11.1 Dukiwi SA se reserva el derecho de modificar los presentes ToS en cualquier momento.

11.2 Los Usuarios serán informados por email de las modificaciones sustanciales al menos 30 días antes de su entrada en vigor.

11.3 La continuación del uso del Servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones equivale a la aceptación de los nuevos ToS.

12.1 Los presentes ToS se rigen por el derecho suizo.

12.2 En caso de litigio, las partes intentarán encontrar una solución amistosa.

12.3 A falta de acuerdo, los tribunales del cantón de Friburgo, Suiza, serán los únicos competentes.

Para cualquier consulta relativa a los presentes ToS, puedes contactarnos:

Dukiwi SA
Grand-rue 18
1470 Estavayer-le-Lac
Suisse
Email : info@dukiwi.com